Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher*innen von Deine HundeBande – Kristin Steppeling

Stand Oktober 2026

1. Teil – Geltungsbereich und anwendbares Recht

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucher*innen und Unternehmer*innen mit Deine HundeBande – Kristin Steppeling, vertreten durch Kristin Steppeling, Am Wolkenbarg 52b, 22949 Ammersbek, www.deine-hundebande.de, kristin[at]deine-hundebande.de, nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Website zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

§ 2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, wenn a) du als Unternehmer*in buchst, b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Bist du Verbraucher*in i. S. d. § 13 BGB und hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union, gilt ebenfalls deutsches Recht, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher*in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer*in ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil – Zustandekommen des Vertrages, Zahlung, Laufzeit und Widerruf

§ 3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (die Aufzählung ist nicht abschließend):

• Erstgespräch und Einzeltraining
• Erziehungs- und Alltagsgruppen zum Monatsbeitrag (Welpen-, Junghund- und Alltagsgruppe)
• Beschäftigungsgruppen (z. B. Fährtenarbeit, Trail Hunting®, Jagility, Treibball), als Einzeleinheit oder mit Mehrfachkarte (Spaßpass)
• Workshops, Seminare und Themenabende, auch online
• Ernährungsberatung
• Hundebetreuung

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail als PDF an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu der jeweiligen Leistung wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) In einigen Fällen biete ich eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein; diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist mit Beginn der Leistungserbringung nicht mehr möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(5) Für verspätete Zahlungen fallen Zinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall entstehen dir Kosten für die anwaltliche Vertretung.

(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden; der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(7) Du kannst nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

(8) Bist du mit fälligen Zahlungen im Verzug, kann ich weitere Leistungen zurückhalten, bis die offenen Beträge bezahlt sind. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 5 Allgemeines zu Terminen

(1) Gebuchte Leistungen sind nicht auf andere Personen oder Hunde übertragbar. Das gilt besonders für Mehrfachkarten und Mitgliedschaften.

(2) Wie du Termine absagst und was eine Absage kostet, regeln § 8 (Gruppen), § 12 (Einzeltermine und Veranstaltungen) und § 12a (Betreuung). Absagen sind in Textform möglich, also per E-Mail, WhatsApp oder SMS.

(3) Sage ich einen Termin ab, etwa wegen extremen Wetters oder Krankheit, hole ich ihn nach oder biete ihn online an. Ist beides nicht möglich, erstatte ich den bezahlten Betrag für diesen Termin.

(4) Betriebsferien von bis zu sechs Kalenderwochen im Jahr sind im Monatsbeitrag der Gruppen bereits eingerechnet. Ich kündige sie mindestens vier Wochen vorher an. Der Monatsbeitrag läuft in dieser Zeit weiter.

§ 6 Zustandekommen des Vertrages

(1) Deine Anfrage per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp ist unverbindlich. Ich melde mich bei dir und informiere dich über Art, Dauer und Kosten der passenden Angebote.

(2) Vor der Teilnahme an Einzeltrainings und Gruppen führen wir ein Erstgespräch. Den Termin vereinbaren wir gesondert. Der Preis steht auf meiner Seite „Pakete & Preise“ und ist beim Termin bar, per Karte oder per Zahlungslink zu zahlen. Vor der Anmeldung zu einer Gruppe räume ich dir außerdem die Möglichkeit ein, eine Gruppenstunde meiner Wahl als Gast ohne Hund zu besuchen.

(3) Für deine erste Buchung füllst du einmalig mein Anmeldeformular aus und bestätigst dabei diese AGB. Damit gibst du ein verbindliches Angebot ab. Weitere Einzeltrainings und Einheiten der Beschäftigungsgruppen buchst du danach einfach per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder persönlich (§ 8 Abs. 2), ohne neues Formular.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn dir meine Bestätigungs-E-Mail zugeht. Sie enthält die gebuchte Leistung, den Preis, den Beginn, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

(5) Ist in einer Gruppe kein Platz frei, setze ich dich unverbindlich auf die Warteliste und melde mich, sobald ein Platz frei wird.

(6) Du erhältst eine Rechnung per E-Mail. Der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen zu zahlen, per Überweisung oder Zahlungslink. Monatsbeiträge zahlst du per Dauerauftrag im Voraus zum 1. eines Monats.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

(1) Als Verbraucher*in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung im Anhang. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

(2) Gruppenmitgliedschaften beginnen grundsätzlich erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Auf deinen ausdrücklichen Wunsch beginne ich früher. Widerrufst du dann, zahlst du einen angemessenen Betrag für die Leistungen, die ich bis zu deinem Widerruf erbracht habe.

(3) Bei einzelnen Leistungen (z. B. Erstgespräch, Einzeltraining, Workshop, Betreuung) gilt: Verlangst du ausdrücklich, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und bestätigst du, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung erlischt, so erlischt es, sobald ich die Leistung vollständig erbracht habe. Widerrufst du vorher, zahlst du einen angemessenen Betrag für den bereits erbrachten Teil. Das betrifft nur Leistungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss beginnen. Beginnt die Leistung später, ist die Widerrufsfrist bereits abgelaufen, und es gelten die Stornobedingungen (§ 12, § 12a).

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Einzelne Leistungen wie Erstgespräch, Workshop oder Betreuung enden mit ihrer Erbringung.

(2) Einzeltraining und Beschäftigungsgruppen. Mit deiner ersten Anmeldung schließen wir eine Rahmenvereinbarung für Einzeltrainings und Einheiten der Beschäftigungsgruppen (z. B. Fährtenarbeit, Trail Hunting®). Sie verpflichtet dich nicht, Termine zu buchen. Jeden Termin vereinbaren wir einzeln per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder persönlich. Mit meiner Bestätigung ist der Termin verbindlich und unterliegt diesen AGB. Ich rechne jeden Termin einzeln ab oder buche ihn von deinem Spaßpass ab. Beide Seiten können die Rahmenvereinbarung jederzeit in Textform beenden; bereits vereinbarte Termine bleiben davon unberührt.

(3) Gruppenmitgliedschaft (Welpen-, Junghund- und Alltagsgruppe):

1. Die Mitgliedschaft beginnt mit der ersten Gruppenstunde, frühestens nach Ablauf der Widerrufsfrist, es sei denn, du wünschst ausdrücklich einen früheren Beginn.
2. In der Gruppenstunde trainieren wir gemeinsam in der Gruppe. Ich gebe jedem Team individuelle Hinweise, eine durchgehende Einzelbetreuung findet nicht statt.
3. Beginnt die Mitgliedschaft im laufenden Monat, berechne ich den ersten Monat anteilig.
4. Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate ab der ersten Gruppenstunde. Eine ordentliche Kündigung ist frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit möglich, mit einer Frist von einem Monat.
5. Nach der Mindestlaufzeit läuft die Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
6. Endet die Mitgliedschaft im laufenden Monat, berechne ich den letzten Monat anteilig: Monatsbeitrag geteilt durch die Zahl der in diesem Monat geplanten Gruppenstunden, mal die Zahl der Stunden bis zum Vertragsende.
7. Die Kündigung ist in Textform möglich, z. B. per E-Mail oder über das Kündigungsformular auf meiner Website. Maßgeblich ist der Eingang bei mir.
8. Versäumte Gruppenstunden, auch bei Krankheit oder Urlaub, können nicht nachgeholt werden und mindern den Beitrag nicht.
9. Auch ich kann die Mitgliedschaft mit einer Frist von einem Monat kündigen, z. B. wenn ich eine Gruppe auflöse. Beiträge, die du für die Zeit danach schon gezahlt hast, erstatte ich.

(4) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere vor, wenn du mehr als zweimal mit Zahlungen in Verzug bist, trotz Abmahnung gegen diese AGB verstößt oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

§ 9 Gutscheine

(1) Gutscheine für Beratungstermine (Einzelberatungen sowie Gruppen oder Kurse) können per E-Mail angefragt und eingelöst werden.

(2) Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dir bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

(3) Geschenkgutscheine können nur bei der Buchung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

(4) Bei einer Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

(5) Geschenkgutscheine können nur für Einzel- oder Gruppenberatungen und nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

(6) Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Buchung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer der übrigen Zahlungsarten beglichen werden.

(7) Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

(8) Geschenkgutscheine sind übertragbar. Ich kann mit befreiender Wirkung an die Person leisten, die den Gutschein einlöst, es sei denn, ich weiß oder hätte grob fahrlässig nicht gewusst, dass sie dazu nicht berechtigt ist.

§ 9a Mehrfachkarten

(1) Ein 10er-Spaßpass gilt 18 Monate ab Kauf für die genannte Beschäftigungsgruppe.

(2) Für jede Einheit meldest du dich vorher an. Für angemeldete Einheiten gelten die Absageregeln aus § 12 Abs. 1.

3. Teil – Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

§ 10 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Beratung

(1) Die Beratung findet einzeln oder in Gruppen statt.

(2) Die Dauer einer Einzelberatung beträgt in der Regel 60 oder 90 Minuten.

(3) Die Dauer einer Gruppenveranstaltung richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

(4) Die Beratung findet in der Regel bei dir zu Hause bzw. an einem vorab verabredeten Treffpunkt statt. In einigen Fällen kann sie auch telefonisch oder online über Zoom stattfinden. Online-Beratungen zeichne ich nur mit deiner vorherigen Einwilligung auf. Die Aufzeichnung kann dir nach Absprache zur Verfügung gestellt werden. Die Datenschutzerklärung von Zoom findest du unter https://explore.zoom.us/de/privacy/.

§ 11 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

(2) Sagst du vereinbarte Einzeltermine wiederholt kurzfristig ab (weniger als 24 Stunden vorher), muss ich dir keine weiteren Ersatztermine anbieten.

(3) Bei Gruppenterminen, die online durchgeführt werden, gibt es die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, sodass die Teilnehmer*innen sich die Zeit dafür reservieren können.

(4) Brichst du ein einzelnes Training ab, bleibt das Honorar für diesen Termin bestehen.

§ 12 Absagen und Stornierung

(1) Erstgespräch, Einzeltraining und Einheiten der Beschäftigungsgruppen: Du kannst kostenfrei absagen bis 24 Stunden (Erstgespräch und Einzeltraining) bzw. 48 Stunden (Beschäftigungsgruppen) vor Beginn. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, berechne ich das vereinbarte Honorar.

(2) Workshops, Seminare und Themenabende mit festem Termin: Die Stornokosten betragen

• bis 14 Tage vor Beginn: 25 %
• 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 %
• weniger als 7 Tage vor Beginn: 100 %

der Teilnahmegebühr.

(3) Dir bleibt in allen Fällen der Nachweis, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Vergebe ich deinen Platz oder Termin anderweitig, rechne ich die neue Einnahme an, abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 15 €.

(4) Absagen sind in Textform möglich. Maßgeblich ist der Eingang bei mir.

(5) Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Für Unternehmer*innen gelten die Stornoregeln ebenso.

§ 12a Hundebetreuung

(1) Buchung: Du fragst den Betreuungszeitraum über mein Formular an. Mit meiner Bestätigungs-E-Mail ist die Buchung verbindlich. Innerhalb von 14 Tagen zahlst du eine Anzahlung von 30 % per Zahlungslink. Geht sie nicht fristgerecht ein, kann ich vom Vertrag zurücktreten und den Platz anderweitig vergeben. Den Restbetrag zahlst du bei Anreise deines Hundes. Leistungsumfang, Preis sowie Bring- und Abholzeiten ergeben sich aus meiner Bestätigungs-E-Mail.

(2) Voraussetzungen: Dein Hund hat einen aktuellen Impf- und Parasitenschutz, und es besteht eine Hundehaftpflichtversicherung. Über Erkrankungen, Medikamente, Unverträglichkeiten, Läufigkeit und Verhaltensauffälligkeiten informierst du mich vor Beginn. Vor der ersten Betreuung findet eine verpflichtende Eingewöhnung statt, die ich gesondert nach meiner Preisliste berechne. Die Anzahl der Eingewöhnungstermine richtet sich nach der Länge des Aufenthalts sowie den Bedürfnissen deines Hundes. Wir sprechen sie vorher telefonisch ab. Zeigt sich bei der Eingewöhnung, dass ich deinen Hund nicht verantwortungsvoll betreuen kann, kann ich von der Betreuungsbuchung zurücktreten; eine geleistete Anzahlung erstatte ich dann vollständig.

(3) Tierarzt: Erkrankt oder verletzt sich dein Hund während der Betreuung und bist du nicht erreichbar, darf ich in deinem Namen tierärztliche Hilfe in Anspruch nehmen. Die Kosten trägst du.

(4) Abholung: Holst du deinen Hund später ab als vereinbart, berechne ich die zusätzliche Betreuung nach meiner Preisliste. Holst du ihn früher ab, bleibt der vereinbarte Preis bestehen; ersparte Aufwendungen rechne ich an.

(5) Stornierung: Die Stornokosten betragen

• bis 60 Tage vor Beginn: 30 % (entspricht der Anzahlung)
• 59 bis 30 Tage vor Beginn: 66 %
• ab 29 Tage vor Beginn: 100 %

des Gesamtpreises. Dir bleibt der Nachweis, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Vergebe ich den Platz anderweitig, rechne ich das an. Die Stornierung ist in Textform möglich. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

§ 13 Absage und Ausschluss durch mich

(1) Ich bin berechtigt, ein Gruppenangebot auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht ausreichend Teilnehmer*innen angemeldet haben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, eine Beratung (einzeln oder in der Gruppe) abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen der Absätze 1 und 2 versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, werden nicht übernommen.

(4) Verhältst du dich vertragswidrig, etwa indem du Anweisungen nicht folgst oder den Ablauf trotz Aufforderung störst, kann ich dich nach einer Abmahnung von der Veranstaltung ausschließen oder die Mitgliedschaft außerordentlich kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen ist keine Abmahnung nötig. Beträge, die du für Zeiträume nach Vertragsende bereits gezahlt hast, erstatte ich. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

4. Teil – Rechte und Pflichten der Kund*innen

§ 14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir folgende Daten: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, bei Unternehmer*innen auch Firmenname und USt-ID-Nr. Welche Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Angebot.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, und zur Anschrift korrekt sein, da die Rechnungen auf dieser Grundlage erstellt werden. Werden Korrekturen erforderlich, kann ich den Mehraufwand in angemessener Höhe berechnen.

(3) Änderungen deiner persönlichen Angaben, vor allem deiner E-Mail-Adresse, teilst du mir bitte per E-Mail mit.

§ 15 Allgemeine Hinweise zur Beratung

(1) Die Beratung beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Einen bestimmten Erfolg kann ich nicht versprechen. Ich bin Prozessbegleiterin und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit während des Termins und zwischen den Terminen selbst verantwortlich. Maßnahmen, die du aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.

§ 16 Regeln für den Unterricht und das Mitbringen von Hunden

(1) Ich bin dir gegenüber für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

(2) Mit der Akzeptanz dieser AGB wirst du auf Folgendes hingewiesen:

(3) Es dürfen nur Hunde am Unterricht teilnehmen, die behördlich registriert sind. Die Chipnummer des Hundes ist bei Vertragsschluss vorzulegen.

(4) Einige Veranstaltungen beinhalten körperliche Aktivität und setzen einen guten Gesundheitszustand voraus. Um Verletzungen zu vermeiden, komme ich meinen Verkehrssicherungspflichten nach bestem Wissen und Gewissen nach.

(5) Vor jeder Veranstaltung, die körperliche Aktivität von Hund und Mensch erfordert, informierst du mich über gesundheitliche Probleme und Erkrankungen von dir und deinem Hund. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen kann ich dich von der Veranstaltung ausschließen. Die Läufigkeit deiner Hündin zeigst du rechtzeitig vor Unterrichtsbeginn an, damit ich über die Teilnahme entscheiden kann. Gleiches gilt für gesteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten deines Hundes, die den Unterricht stören können; diese teilst du, sofern bekannt, bereits beim Erstkontakt mit.

(6) Während des Unterrichts bist du für deinen Hund verantwortlich. Meine Haftung richtet sich nach § 19. Das Mitführen von Hunden ist nur möglich, wenn ich es gestattet habe. Dein Hund muss einen aktuellen Impfschutz besitzen; in der Welpengruppe reicht der Nachweis der ersten und später der zweiten Grundimmunisierung. Für deinen Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen. Versicherungsschein und Impfpass legst du mir auf Aufforderung vor. Für Schäden, die dein Hund verursacht, haftest du als Halter*in, soweit nicht ich oder meine Erfüllungsgehilf*innen den Schaden schuldhaft verursacht haben.

(7) Bei Leistungsstörungen bist du im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Beanstandungen teilst du mir bitte unverzüglich mit.

(8) Unterricht, gerade im Freien, ist nie ohne Restrisiko. Gegen Unfälle bist du nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung versichert.

5. Teil – Verschwiegenheit und Haftung

§ 17 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während und nach der Beratung über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur mit meinem vorherigen Einverständnis in Textform Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für Unterlagen, die du von mir erhältst.

(3) In Gruppenberatungen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer*innen.

§ 18 Haftung für Inhalte

(1) In meiner Beratung zeige ich Muster und Handlungsoptionen auf und gebe allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung und die Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Die von mir ausgegebenen Dateien und Dokumente sind Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

§ 19 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilf*innen.

§ 20 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt, insbesondere Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Feuer), politische Ereignisse (Kriege, Bürgerkriege) sowie Seuchen, Pandemien, Epidemien und behördliche Quarantäneanordnungen. Die Aufzählung ist nicht abschließend.

(2) Die Partei, die zuerst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Soweit möglich, führe ich den Unterricht für die Dauer der Behinderung online durch; der Beitrag läuft dann weiter. Möchtest du nicht online teilnehmen oder ist auch das nicht möglich, werden die Leistungen beider Seiten ausgesetzt: Ich erbringe keine Leistung, und du zahlst für diesen Zeitraum nichts. Bereits bezahlte Beträge für ausgefallene Leistungen schreibe ich dir gut oder erstatte sie auf Wunsch. Nach dem Ende des Ereignisses läuft der Vertrag weiter.

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, können wir beide den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform kündigen. Bereits erbrachte Leistungen zahlst du, vorausbezahlte, nicht erbrachte Leistungen erstatte ich.

6. Teil – Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

§ 21 Änderung dieser AGB

Ändere ich diese AGB, gelten die neuen Bedingungen für bestehende Verträge nur, wenn du ihnen zustimmst. Stimmst du nicht zu, gelten für deinen Vertrag die bisherigen Bedingungen weiter.

§ 22 Schlussbestimmungen

(1) Diese Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen sollten, um Unklarheiten zu vermeiden, schriftlich gefasst werden, wobei E-Mail (Textform) ausreicht.

(2) Hattest du als Verbraucher*in bei Vertragsschluss deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland und hast ihn zum Zeitpunkt der Klageerhebung ins Ausland verlegt, oder ist er zu diesem Zeitpunkt unbekannt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Deine HundeBande in Ammersbek. Für Kaufleute i. S. d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Deine HundeBande.

(3) Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Anhang: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

Verbraucherinformationen

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst deine Buchung ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Nehme ich dieses Angebot an, sende ich dir eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag zustande.

(3) Die angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages benötigten Daten werden von mir gespeichert. Insoweit verweise ich auf die Datenschutzerklärung auf meiner Website.

(5) Als Verbraucher*in hast du ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Belehrung. Wann es vorzeitig erlischt, regelt § 7 der AGB.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Deine HundeBande – Kristin Steppeling, Am Wolkenbarg 52b, 22949 Ammersbek, Telefon: 0172 135 4436, E-Mail: kristin[at]deine-hundebande.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Deine HundeBande – Kristin Steppeling, Am Wolkenbarg 52b, 22949 Ammersbek, kristin[at]deine-hundebande.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.